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案例分析:从携程公司面对非典案例看企业如何自救?

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文章附图

案例分析:从携程公司面对非典案例看企业如何自救?

一、案例分析

(一)从结果上看:

2003年4月最艰难时刻的超凡应对,使企业从名不见经传,即将倒闭,“转危为机”,一跃上市,并进行中国旅游行业100强。它的应对非典自救案例成为各类企业的《携程的教科书式指南》。

(二)从企业决策看:

2003年4月非典高发期,当时的‘恐怖’境遇,市场合作的业绩从不断上升的趋势中,顷刻间跌落到归零的境地。”企业高层思路曾有过转变:

想法一:曾产生退却和放弃的想法,“携程网创始人梁建章心里也慌了。他心想,只要再有公司来收购,我就卖了吧。

想法二:无路可退情况下,以退为进,如果疫情延续几个月的话,携程就会陷入灭顶之灾。梁建章甚至想过卖掉公司,但在整个非典期间,没有一家公司提收购意向。在咬牙坚持下,梁建章召开了董事会,在力排众议下,制定实施了6条自救措施

二、顾问点评与参考建议:

1、不同行业、不同类型、不同“体质”的企业,应对方法不应照抄照搬,须结合自身情况采取针对性的措施才有效。需要注意:危机时期,要看准时机,机会“稍纵即逝”,需要“看得准,发力快”,但不是绝对的。有些企业可能采取“冬眠”等应对方式,待其他“熬不过的不见了”,“活下来就有机会”。

2、危机时期领导人的思想意识是决定性关键的因素,经过研判,是“攻”、“守”、“退”、“等”的决策没有一定之规和对错之分,需要通盘考虑兼顾企业“局部和整体”、“近期和长远”制定本企业的有效措施。

3、建议出台或优化《公司应对当前危机的应急措施》(其中,可以借鉴的措施有1)激励士气;3)降低运营成本;4)开拓新的业务来源;6)苦练内功。),公司一经确定战略调整方向和策略措施,后续制定各项具体分工执行方案,经公司办公会研究总经理签批后实施。


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原创:周锦培老师